交易流程

1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；

2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过QQ或订单中的其他联系方式联系对方。

1、描述：商品描述(含标题)与实际商品不一致的；

2、发货：手动发货的，在卖家未发货前，已申请退款的；

3、服务：卖家不提供播放密码或需额外收费的（但描述中有显著声明的除外）；

4、其他：如质量方面的硬性常规问题等。

注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法对描述进行修改！

1、在未拍下前，双方在QQ上所商定的内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；

2、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

3、虽然交易产生纠纷的几率很小，但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于考研谷介入快速处理。

4、考研谷作为第三方中介平台，依据交易合同（商品描述、交易前商定的内容）来保障交易的安全及买卖双方的权益；

5、非平台线上交易的项目，出现任何后果均与考研谷无关；无论卖家以何理由要求线下交易的，请联系管理举报。